Ogni volta che un imprenditore vuole lanciare sul mercato un nuovo business, un prodotto o servizio, o decide di investire nella realizzazione di un sito web, ha bisogno di analizzare il mercato in cui andrà a muoversi.
L’analisi della concorrenza è uno step necessario per conoscere chi sono gli attori del settore, contro chi ci si andrà a scontrare, cos’è già presente sul mercato e quali sono le opportunità.
Tu conosci i competitor della tua azienda? Li hai studiati a fondo?
Oggi ti parliamo di analisi della concorrenza e del perché dovresti investirci il prima possibile.
Che cos’è l’analisi della concorrenza
L’analisi della concorrenza, o analisi competitiva, è un processo di analisi che ti aiuta a scoprire chi sono i competitor della tua azienda. È lo strumento che ti permette di conoscere i player del tuo settore di mercato e le strategie di digital marketing che hanno adottato per posizionarsi e trovare clienti online.
È utile per prendere decisioni in fase di costruzione di un business model, di lancio di un prodotto, o servizio, e di qualsiasi decisione riguardi la tua azienda. I competitor sono la migliore fonte di dati e di spunti per adottare strategie vincenti e per capire quali sono i tuoi punti di forza e di debolezza.
A cosa serve l’analisi della concorrenza nel marketing
Starai pensando che l’analizzare i tuoi competitor ti aiuterà a ottenere una lista dettagliata di nomi di aziende che si muovono sul mercato e hanno un’offerta simile alla tua.
Non è sbagliato, ma è una visione molto limitata.
Analizzare la concorrenza ti permette di:
- Conoscere chi sono i tuoi competitor diretti e indiretti,
- Conoscere i prodotti o servizi che vendono,
- Conoscere le loro campagne di advertising attive per attirare clienti,
- Scoprire le keyword per cui sono posizionati sui motori di ricerca,
- Conoscerne la reputazione online e cosa dicono gli utenti di loro,
- Analizzare il traffico dei loro siti o e-commerce,
- Identificare il target a cui si rivolgono,
- Analizzare le loro strategie di pubblicità online,
- Scoprire in che tipo di sponsorizzazioni social investono per promuovere i propri prodotti,
- Analizzare come comunicano online,
- Conoscere i canali che hanno scelto e in che modo li sfruttano,
- Se usano piattaforme terze per la vendita, come Amazon, come se ne servono e come sono posizionati.
Conoscere e analizzare tutti questi elementi ti permette di avere un quadro chiaro su cosa funziona e cosa no nel tuo settore. Questo ti permette di trasformare i dati raccolti in azioni concrete per dare uno slancio al tuo business, grazie alla possibilità di conoscere a fondo le aziende che già ci sono e che continuano a crescere o falliscono.
Insomma, i competitor sono i migliori amici delle tue scelte di business.
Tutto molto bello, ma cosa sono davvero i competitor?
Che cosa sono i competitor?
Un competitor, o concorrente, è un individuo o un’azienda che cerca di vendere al tuo stesso target prodotti o servizi simili o alternativi.
Il competitor diretto della tua azienda è quello che cerca di vendere al tuo target la tua stessa offerta con la stessa strategia di marketing mix.
Quante tipologie di competitor esistono?
Esistono 3 tipologie principali di competitor: diretti, indiretti e potenziali.
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- I competitor diretti sono quelli che offrono la tua stessa offerta al tuo stesso target,
- Quelli che offrono prodotti e servizi alternativi alla tua azienda: soddisfano gli stessi bisogni che soddisfi tu, ma con prodotti e servizi diversi, sono gli indiretti,
- Competitor potenziali: aziende che in futuro potrebbero offrire i tuoi stessi servizi o prodotti.
Questi tre tipi di competitor vanno conosciuti molto bene, perché offrono opportunità diverse alla tua azienda.
I primi ti aiutano soprattutto a capire cosa funziona e cosa no, come stabilire il pricing e quanto il mercato è saturo. I secondi sono ottimi per orientare ricerca e sviluppo, perché offrendo soluzioni diverse dalle tue, ti permettono di migliorare la tua offerta. I terzi ti aiutano a lavorare sui tuoi punti deboli e sono da monitorare.
Come trovare i competitor di un’azienda
Abbiamo visto che ci sono tre tipi diversi di competitor da analizzare. Non è facile individuarli. Per farlo servono gli strumenti giusti e competenze tecniche specifiche. Non ti puoi affidare al caso o limitarti a una ricerca su Google. I dati da ottenere sono tanti e vanno interpretati e usati per prendere decisioni e creare strategie.
Sicuramente in rete ci sono molte informazioni utili, come: il fatturato, l’organigramma interno, la situazione finanziaria, la struttura di vendita, il target, la brand awareness, le politiche di marketing, ecc.
I social sono un’altra grande fonte di dati, da cui si può facilmente capire quale sia la customer experience offerta, tramite le opinioni e le recensioni lasciate dagli utenti sulle pagine aziendali. LinkedIn ti aiuta a capire qual è l’assetto organizzativo, ovvero i ruoli e i profili delle persone che lavorano con il tuo competitor.
Una volta che avrai raccolto tutti i dati necessari per l’analisi della concorrenza, dovrai elaborare le informazioni raccolte e capire quale tipologia di competitor ti trovi davanti.
La raccolta di informazioni deve essere:
- precisa,
- accurata,
- vasta.
Ci sono strumenti da usare che ti permettono di scoprire chi si posiziona per determinate chiavi di ricerca di interesse per il tuo business. SEMRush e SEOZoom ti permettono di analizzare le SERP, le pagine dei risultati di ricerca di Google, e monitorarne l’andamento, oppure Similar Web, che ti permette di avere una fotografia generale dei tuoi concorrenti. Questi sono solo tre esempi, ma potremmo portarteli molti di più. Infatti, per ogni aspetto dell’analisi della concorrenza, ci sono decine di strumenti dedicati.
Un elemento importante è il tempo: per eseguire un’ottima analisi dei competitor ci vuole tempo, sia per reperire tutte le informazioni utili, che per sceglierle, analizzarle e, alla fine, produrre strategie.
Come vedi, l’analisi dei competitor è la punta di un iceberg, molto più grande di quanto credi.
Come fare l’analisi dei competitor
L’analisi dei competitor è molto complessa, ma cercheremo di riassumerti qui i passaggi principali.
Il primo passo è selezionare un numero ristretto di competitor da confrontare con la tua attività.
Come sceglierli? Cerca quelle aziende che hanno un’offerta e un business model simili ai tuoi. Non dimenticarti di includere tutti e tre i tipi di competitor: diretti, indiretti e potenziali. Ma non fermarti qui, scegli tra aziende storiche, consolidate e start-up, in questo modo avrai un quadro più ampio, dinamico e veritiero del mercato in cui ti vuoi muovere.
Quando si parla di competitività, devi analizzare il mercato nella sua interezza. Hai bisogno di conoscere i clienti e i prodotti, o servizi, che sono sul mercato. In Staff Millennium usiamo l’analisi dei microdati secondo il metodo Giacchino, per noi il più efficace. Va ad analizzare tutte le tracce lasciate online dagli utenti, nei luoghi che utilizzano, sugli spazi digital delle aziende e permette di avere un quadro organico del mercato di interesse.
Alcuni strumenti utili in questa fase sono:
- Sondaggi online ai clienti,
- Focus group di discussione,
- Analisi degli acquisti di prodotti o servizi dei competitor,
- Analisi dei siti web,
- Valutazione della situazione economica,
- Riconoscimento degli sviluppi tecnologici,
In questo tipo di analisi ti sono utili Ahrefs, o SEMRush, per analizzare i motori di ricerca e i siti dei competitor. Scoprire la strategia SEO per il posizionamento sui motori di ricerca dei competitor è un elemento cruciale anche per te.
Subito dopo devi confrontare i tuoi prodotti, o servizi, con quelli della concorrenza che hai individuato. Devi studiare e confrontare ogni minimo particolare:
- Prezzo,
- Servizio/prodotto offerto,
- Età del target,
- Funzionalità e aspetti tecnici,
- Design e stile,
- Facilità d’uso,
- Assistenza al cliente,
- Garanzie offerte e tipologie,
- Qualità del prodotto o servizio.
Qui le voci possono diventare davvero tante, ti abbiamo elencato quelle che statisticamente sono le più rilevanti.
L’analisi del marketing è lo step successivo. Devi mettere a confronto la tua strategia con quelle dei tuoi concorrenti. Non ne hai ancora una? Confronta quelle dei tuoi competitor tra di loro e analizza cosa stanno facendo, come e cosa sta funzionando.
I punti da analizzare sono:
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- Social media,
- Siti web e contenuti,
- Annunci sui motori di ricerca,
- Advertising sui social media,
- Notizie sulla stampa (se ci sono),
- Schede prodotto/ schede servizio.
Per competere in modo efficace, devi comprendere le strategie di marketing digitale adottare per vendere dai tuoi competitor.
Se vuoi vendere servizi online con una digital strategy, devi porti domande diverse da chi vende prodotti.
Ti portiamo degli esempi di domande che possono aiutarti, a prescindere dal tuo settore:
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- Qual è la loro Unique Selling Proposition (motivo per cui l’offerta dell’azienda è diversa da quella del competitor)?
- Che valore offrono sul mercato?
- Qual è la loro mission?
- Qual è la loro verbal identity?
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Poi, devi eseguire l’analisi SWOT, che riguarda la tua azienda. Sulla base dei dati raccolti, puoi identificare punti di forza e di debolezza della tua azienda, ma anche le opportunità e le minacce che interessano il tuo business.
Qual è lo scopo dell’analisi della concorrenza e perché dovresti investirci
L’analisi della concorrenza ti permette di studiare da vicino i player presenti sul mercato e di capire quale sia lo scenario in cui andrai a muoverti.
Non serve a spiare e copiare chi lavora nel tuo settore.
La vera forza di questo strumento è permetterti di migliorare la tua strategia di marketing, ma anche la struttura del tuo business, la strategia aziendale e la tua presenza online.
Investire nell’analisi della concorrenza vuol dire scegliere di prendere decisioni importanti per il futuro della tua PMI, sulla base di dati reali.
In Staff Millennium ci occupiamo di marketing da oltre vent’anni e abbiamo sostenuto centinaia di PMI del Nord Italia nella creazione di strategie digitali che le hanno portate al successo.
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