Parent Coaching: nuova strategia per la scuola di formazione online

Nel campo della formazione specialistica online, anche le voci più autorevoli a volte faticano a emergere dal rumore di fondo e a raggiungere davvero chi può beneficiare della loro expertise. È la difficoltà che stava vivendo anche la nostra cliente con la sua scuola di Parent Coaching. Nonostante un’autorevolezza indiscussa, aveva bisogno di una marcia in più per far conoscere la sua attività e attirare i professionisti giusti.

È qui che Staff Millennium è entrata in campo. Ci siamo seduti al suo fianco per capire la sua visione e costruire insieme una nuova strategia digitale. Il progetto si è basato sulla definizione di un’identità di brand online forte, il lancio di un webinar gratuito come calamita per nuovi contatti, e la crescita delle competenze digital della cliente.

Il cliente: Parent Coaching e la Educational Coaching School

Il cliente è Parent Coaching, nella figura della sua fondatrice Veronica Remondina, coach e un punto di riferimento nel mondo del Parent Coaching italiano, di cui ha elaborato il primo protocollo riconosciuto nel nostro paese.

All’attività di consulenza con i genitori, si affianca la ECS Educational Coaching School, una realtà formativa che ha già potenziato le competenze di centinaia di professionisti del settore educativo e familiare (educatori, pedagogisti, psicologi).

Attraverso percorsi online e in presenza, la mission è aiutare a costruire una genitorialità più consapevole, grazie a professionisti sempre più preparati.

La sfida: strutturare la presenza online e avere contatti qualificati

Nonostante l’indiscussa autorevolezza e la qualità dei contenuti offerti, ECS aveva bisogno di un partner con esperienza nella comunicazione e nel marketing digitale per migliorare la propria strategia e ottenere i risultati sperati in termini di iscritti al master online della scuola. In particolare, le necessità erano le seguenti.

• Ottimizzare la comunicazione online: rendere il messaggio più incisivo e coerente sui canali digitali, adattandolo alle dinamiche del web e dei social media.
• Implementare strategie di lead generation efficaci: strutturare un processo per attrarre e raccogliere contatti di professionisti realmente interessati ai percorsi formativi, in particolare per eventi specifici come i webinar.
• Costruire campagne pubblicitarie mirate: sfruttare le piattaforme social (Facebook e Instagram) per raggiungere segmenti di pubblico specifici, massimizzando il ritorno sull’investimento pubblicitario.
• Gestire tecnicamente eventi online: assicurare una gestione fluida delle iscrizioni e della realizzazione tecnica di webinar e altri eventi in diretta streaming.

L’obiettivo immediato che ci siamo dati insieme è stato lanciare un webinar gratuito di Parent Coaching: un’occasione di valore per i partecipanti, ma anche un potente motore per raccogliere contatti interessati ai percorsi della scuola.

La soluzione: una nuova brand strategy per una comunicazione digitale efficace

Dopo aver compreso a fondo le esigenze e gli obiettivi di ECS, e aver coinvolto attivamente la cliente nel processo fornendole nuove competenze, abbiamo definito un piano d’azione integrato.

Al centro di questa strategia, il webinar gratuito di Parent Coaching doveva offrire un assaggio dell’approccio ECS, generando contatti qualificati da poter poi coltivare (nurturing) e indirizzare verso i nuovi corsi introduttivi più accessibili come primo passo, oppure direttamente verso il Master per chi fosse già pronto.

Formazione ed empowerment del cliente

Abbiamo organizzato una formazione su misura sulla comunicazione e la scrittura online. Questo passaggio è stato fondamentale per allineare il tono di voce e lo stile comunicativo della cliente alle best practice digital, rendendola più autonoma e consapevole delle dinamiche sul web.

Inoltre, per facilitare il lavoro quotidiano, abbiamo creato un social media kit personalizzato, con template grafici e linee guida, uno strumento utile per mantenere coerenza visiva e comunicativa nella creazione dei contenuti.

Brand strategy e posizionamento

Grazie a un’indagine approfondita, abbiamo definito le buyer personas ideali per Educational Coaching School. Questo ci ha permesso di comprendere a fondo le esigenze, le motivazioni e i canali preferiti dal target di riferimento.

Sulla base di questa analisi, abbiamo costruito una strategia di comunicazione del brand chiara e distintiva, delineando i messaggi chiave da veicolare nelle diverse campagne.

Social media marketing e advertising per raccogliere iscrizioni

Con le idee chiare su chi raggiungere e cosa dire, siamo passati all’azione. Abbiamo definito un piano editoriale per i social media e lanciato campagne pubblicitarie mirate su Facebook e Instagram (Meta Ads), concentrate sulla promozione del webinar gratuito.

Abbiamo usato i moduli di Facebook per rendere l’iscrizione semplice e immediata per l’utente, massimizzando il tasso di conversione.

Assicurare un’esperienza piacevole per il webinar

Un webinar di successo non è solo contenuti di valore, ma anche tecnologia affidabile. Abbiamo curato l’intera organizzazione tecnica del webinar gratuito, dalla scelta e configurazione della piattaforma di streaming professionale, alla gestione fluida delle iscrizioni, perché tutto filasse liscio.

Inoltre, abbiamo implementato una strategia di email marketing per promuovere la partecipazione al webinar nella base contatti esistente e per coltivare i nuovi lead generati.

Implementazione e gestione collaborativa con la cliente

Tutto il processo è stato condiviso passo passo con la cliente, per la massima collaborazione e trasparenza. Le campagne ADV sono state attivate con un attento monitoraggio delle performance e ottimizzazioni in tempo reale per massimizzare i risultati e ottimizzare il budget a disposizione.